HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir sind ein Mutter-Tochter-Team aus Stuttgart. Lies hier mehr dazu.
Wir hoffen, dass Du hier die Antwort auf Deine Frage findest.
Ansonsten schreibe uns bitte eine Nachricht im Chat oder per E-Mail.
Ware wird von uns aus Stuttgart versendet.
ALLGEMEINE FRAGEN
Welche Grösse soll ich bestellen?
Unseren 'Size Guide' findest Du hier.
Die Größenempfehlungen findest du auf jeder Produktseite. Wir haben außerdem ein praktisches „Größen-Tool“ auf den meisten Produktseiten – nutze es, um deine ideale Größe zu ermitteln.
Bei dem Kauf eines Upcycled Blazers gibst Du Deine herkömmliche Größe, Körpergröße, sowie gewünschte Passform (oversized oder passend) an - Damit suchen wir Deinen passenden Blazer für Dich aus. Das heißt: Falls Du dir unsicher bist welche Größe Du wählen sollst -mach Dir keine Sorgen: bestelle einfach die Größe die am ehesten passen sollte und wir regeln mit den zusätzlichen Angaben den Rest. Falls wir Doch mal daneben liegen, ist ein Umtausch kostenlos (innerhalb Deutschlands).
Wenn Du Dir dennoch unsicher bist, kontaktiere uns einfach im Chat oder via Email.
WEITERE INFORMATIONEN ZU GRÖSSEN:
Da wir ein junges Start-up sind und klein angefangen haben, bieten wir derzeit nur die Größen XS bis XL an. Je nach Produkt kann die Größenverfügbarkeit variieren. Für einige unserer Upcycling-Produkte nehmen wir auch Sonderwünsche für kleinere oder größere Größen entgegen – schreib uns einfach vorher eine Nachricht.
Unsere Kleidung fällt generell oversized aus (manchmal mehr, manchmal weniger), weshalb wir glauben, dass unsere Größen eine breite Auswahl an Größen gut abdecken.
Wie werden eure Upcycled Blazer hergestellt?
Wir wählen sorgfältig Second-Hand Herrenblazer aus, lassen sie professionell reinigen und veredeln sie anschließend in Stuttgart. Jedes Stück wird mit einer Frage veredelt, die wir durch Stickerei oder Druck hinzufügen und zum Statement Piece machen - & um den Blazern eine zweite Chance zu geben. Dabei stellen wir sicher, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen: Keine sichtbaren Löcher, Flecken oder Schäden – generell befinden sich die Blazer in gutem, neuartigem Zustand. Nur kleine, unauffällige Makel lassen wir ab und an durchgehen, aber das ist eher selten.
Da jedes Upcycled-Produkt einzigartig ist, wird es speziell für dich gefertigt. Bitte beachte, dass sich Farben, Stoffe und die Form der Artikel von den Bildern auf der Website leicht unterscheiden können. Falls du spezielle Wünsche hast, lass es uns wissen – wir tun unser Bestes, um deinen Wunsch zu erfüllen
VERSAND, RÜCKGABE & UMTAUSCH
Woher wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden aus Stuttgart, Deutschland.
Die Versandkosten können je nach Deinem Standort variieren. Wenn Du außerhalb der EU bestellst, können zusätzliche Einfuhrzölle anfallen – diese sind von Dir zu tragen. Weitere Informationen zu Versand und Rücksendungen findest Du hier.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst Deinen Bestellung zurücksenden*, solange die Produkte ungetragen sind und das Etikett nicht entfernt wurde. Der Rückversand wird vom Kunde übernommen - als kleines Unternehmen können wir diese Kosten noch nicht tragen.
Sollte ein Artikel getragen worden sein oder sich nicht in dem Zustand befinden, in dem wir ihn versendet haben, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren. Wir werden alle Rücksendungen sorgfältig prüfen und uns das endgültige Urteil vorbehalten.
*Sonder-Bestellungen (z. B. personalisierte Produkte) sind vom Umtausch & der Retoure ausgeschlossen.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deines Pakets umtauschen. Der Umtausch innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Wir tauschen gerne jeden Artikel in eine andere Größe oder einen anderen Style um, solange der Preis mit dem des Originalartikels übereinstimmt - andernfalls senden wir Dir eine E-Mail mit weiteren Schritten zur Rückerstattung oder Nachzahlung.
UPCYCLED BLAZER
Wie pflege ich meinen Upcycled Blazer richtig?
Unsere Upcycled Blazer sollten ausschließlich professionell gereinigt werden. Diese Information findest du auch auf dem bedruckten Label auf der Innenseite des Blazers.
Wie wähle ich die passende Größe aus?
Du hast verschiedene Möglichkeiten, die richtige Größe zu finden: Schau dir unsere Größentabelle an - hier klicken. Alternativ kannst du auf den Produktseiten unser Größen-Tool nutzen, das dir eine Empfehlung zur passenden Größe gibt.
In beiden Fällen gibst Du deine übliche Konfektionsgröße, Körpergröße und die gewünschte Passform an, denn darauf basierend, finden wir den passenden Blazer für dich.
Passt der Blazer nicht, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen kostenlos (innerhalb Deutschlands) umtauschen oder zurückgeben. Bei Fragen melde dich gerne jederzeit bei uns!
ABOUT US
How are we producing more responsibly?
Our aim was to make our whole operation as responsible as we could at this stage of our start-up fashion brand:
- All garments in our casual wear collection are made from 100% GOTS certified Organic Cotton and are manufactured in Europe.
For our 2nd collection we managed to get the fabric made close to our manufacturing facility in Portugal, so that we can reduce emissions between production steps.
- While we always produce in small quantities, our first collection was pre-printed straight after production and for our 2nd collection, we have moved on to on-demand printing (usually 2-5 days are needed to make our on demand products) and embroidery for our Upcycled Blazers (Pre-orders take around 3-4 weeks) - reducing the risk of overproduction.
- Instead of using a label inside the garments, we opted for all of the information (size, washing instructions) to be printed on the inside of our garments.
- Our hangtags are made from FSC certified paper, which is made from ecf pulp - making it recyclable and biodegradable.
- Our packaging is made from corrugated cardboard with at least 90% recycled properties - We also use recycled paper-tape to keep your orders firmly closed until they arrive with you.
We describe our brand aim for sustainability by using the term 'responsible', as we are aware that there is currently no way to be a 100% sustainable. Nonetheless, we aim to continue bettering ourselves! . As a brand, we have implemented certain rules spanning our whole line of production up until the product is received by you.
If you'd like to know more, please visit our SUSTAINABILITY page.
Who is behind the brand?
We are a Mother-Daughter Team from Stuttgart, Germany - bringing you easy to style, but hard to ignore statement pieces. If you'd like to learn more about, please go to our About us page.